Veranstaltungen

Passgenaue Schaufensterdekoration - Räumliche Gestaltung - ein Gesamtkonzept - Raumatmosphäre (Licht, Farbe ...)

Umsetzungsideen - interaktive Übung

Was ist Kommunikation? - Sprechen vs Mitteilen - ein Spannungsfeld - Nonverbale Kommunikation - Wertschätzende Kommunikation

Preisverleihung: Prediger, Festsaal
Ausstellung: Galerie im Prediger und Labor im Chor

Emotionen & Verhalten - Resonanzen & Synergien - Nudging spielerisch üben - Richtig „nudgen“ - erste konkrete Ideen

Meine Rolle & Umgang mit Bedürfnissen - K wie König Kunde? - Spielerische Reise in der Gedankenwelt meiner Kunden - ein Rollenspiel - Proaktiv Handeln statt reaktiv Agieren - Was soll mein Kunde denken, wenn er meinen Laden verlässt?